Đối với Marketing ngành Du lịch, content đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng và gia tăng chuyển đổi. Tuy nhiên, khi làm content ngành du lịch, không ít doanh nghiệp vẫn loay hoay không biết triển khai và tối ưu thế nào. Bài viết sau sẽ giúp bạn hiểu được content du lịch là gì cũng như những cách viết content du lịch thu hút khách hàng.
Tầm quan trọng của content du lịch
Bạn đang thắc mắc content du lịch là gì? Nó khác gì với dạng content thường?
Ở thời điểm hiện tại, khách hàng vẫn luôn bỏ rất nhiều thời gian online để lên kế hoạch cho chuyến du lịch. Vì thế, doanh nghiệp sử dụng nội dung để cung cấp thông tin về điểm đến, lịch trình, chi phí,… cho khách hàng. Thông qua đó, doanh nghiệp có thể xây dựng sự uy tín cũng như thu hút được khách hàng.
Tăng thứ hạng SEO
Đối với ngành có sự cạnh tranh cao như du lịch, triển khai SEO là điều cần thiết. Việc chia sẻ những nội dung chất lượng trên trang web có thể cải thiện thứ hạng của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm của Google.
Bằng cách sử dụng từ khóa liên quan và mang đến giá trị thật cho người đọc thông qua content, doanh nghiệp có thể thu hút lượng lớn người tìm kiếm thông tin về dịch vụ du lịch và điểm đến mà mình cung cấp.
Có thể bạn quan tâm:
Mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng
Content marketing đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá dịch vụ của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nội dung được tạo ra còn cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp các câu hỏi của khách hàng tiềm năng.
Thông qua content marketing, doanh nghiệp có thể chia sẻ thông tin chi tiết về dịch vụ du lịch. Nội dung có thể ở dạng các bài viết, bài đăng mạng xã hội và nhiều hình thức khác. Điều này tạo trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Giúp khách hàng tăng lòng tin và sự quan tâm đối với những dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp.
Tăng tỉ lệ chuyển đổi
Qua việc cung cấp thông tin, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuyết phục khách hàng của mình trải nghiệm dịch vụ. Chẳng hạn như thuyết phục khách hàng đặt phòng, đặt vé máy bay, hoặc đăng ký tour du lịch.
Những dạng content du lịch phổ biến
Bài Blog
Theo nghiên cứu của BLITZ, mọi người có xu hướng tham khảo review của những người đã có trải nghiệm trước đó trước khi quyết định lựa chọn và lên kế hoạch cho chuyến du lịch của mình. Blog trở thành một công cụ hữu ích để các doanh nghiệp thuyết phục những khách hàng tiềm năng.
Blog cho phép bạn chia sẻ chi tiết những trải nghiệm tại địa điểm như nơi ở, thức ăn, hoạt động hay lịch trình cụ thể. Vì thế, nó sẽ mang cảm giác chân thật hơn.
Nội dung của Blog nên tập trung vào việc mang đến giá trị hữu ích cho người đọc. Các chủ đề có thể kể đến như chia sẻ kinh nghiệm lựa chọn khách sạn khi đi du lịch, những điểm check in hấp dẫn, tips chụp ảnh đẹp tại các điểm du lịch, review trải nghiệm, phù hợp với sự quan tâm và nhu cầu thực tế của khách hàng.
Ví dụ:
5 trải nghiệm độc đáo khi đến với Thái Lan bạn không thể bỏ qua
Kinh nghiệm và lịch trình chi tiết du lịch Sa Pa
Những điểm check-in hấp dẫn bạn không thể bỏ qua khi đến Singapore
Bài viết SEO
Như đã chia sẻ, SEO là công cụ các doanh nghiệp ngành du lịch không thể bỏ qua. Nó giúp thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Các content SEO hay và hữu ích có thể cải thiện khả năng xuất hiện của doanh nghiệp du lịch trên kết quả tìm kiếm của khách hàng. Bạn có thể phân bố và viết nhiều dạng bài khác nhau như Evergreen Content, Branded Content,…
Tuy nhiên, các bài viết SEO du lịch cũng sẽ đạt được hiệu quả tiếp cận tốt nếu tuần thủ thêm những quy tắc sau:
Độ dài bài viết từ 1.000-2.000 từ:
Độ dài này giúp Google đánh giá chất lượng bài viết tốt. Đồng thời còn giúp bài viết cung cấp đủ các thông tin cần thiết với khách hàng.
Lựa chọn từ khóa phù hợp:
Ngoài từ khóa chính, bài viết SEO cũng phải bao gồm các từ khóa phụ, từ khóa mở rộng. Trong đó, từ khóa chính có thể liên quan đến dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Ví dụ như “tour du lịch giá rẻ”, “nơi cung cấp tour du lịch tốt”.
Ngoài ra, từ khóa có thể liên quan đến địa điểm du lịch mà doanh nghiệp cung cấp dịch vụ.
Ví dụ như “du lịch Đà Lạt 3 ngày 2 đêm”, “Tour du lịch Phú Quốc”.
Mật độ từ khóa chính trong bài khoảng từ 1-5%
Đừng cố gắng viết thật nhiều từ khóa trong bài. Nó không giúp tối ưu SEO. Ngược lại, bạn có thể bị gắn nhãn “spam” trên Google.
Đặt một tiêu đề ấn tượng, gây tò mò:
Điều này giúp cho content SEO được chú nhiều hơn.
Ví dụ như khi viết bài về Hội An, bạn có thể đặt tiêu đề “Top 5 lý do khiến Hội An trở thành điểm du lịch hàng đầu”, “Vi vu Hội An chỉ với 5 triệu đồng”.
Social Content
Việc xây dựng content du lịch trên mạng xã hội Facebook, Instagram, TikTok có thể tác động tích cực đối với tệp khách hàng trẻ.
Theo khảo sát của Expedia Group Media Solutions, 84% hoạt động du lịch của Gen Z bị ảnh hưởng bởi MXH. Trong đó, Facebook và Instagram là 2 nền tảng phổ biến mà các doanh nghiệp du lịch có thể dễ dàng phát triển content marketing.
Các doanh nghiệp hoàn toàn có thể giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trên các trang MXH. Tuy nhiên, xây dựng content du lịch trên các nền tảng mạng xã hội cũng cần có những quy tắc nhằm đảm bảo sự thu hút đối với người đọc.
Một số cấu trúc viết content du lịch phổ biến có thể tham khảo:
- AIDA (Attention – Interest – Desire – Action)
- 4A (Aware – Attitude – Act – Act again)
- 4C (Clear – Concise – Compelling – Credible).
Việc viết theo cấu trúc sẽ giúp bài có bố cục rõ ràng, dễ hiểu và dễ dàng thu hút người đọc.
Cách viết content du lịch hấp dẫn
Xác định đặc điểm của khách hàng mục tiêu
Tương tự các lĩnh vực khác, doanh nghiệp du lịch nên hiểu được khách hàng của mình trước khi xây dựng nội dung.
Các doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng việc trả lời những câu hỏi sau:
- Khách hàng của bạn có nỗi sợ, nỗi lo âu nào khi đi du lịch không? Và dịch vụ bạn cung cấp giải quyết được nỗi lo này như thế nào?
- Khách hàng có đang thích thương hiệu, công ty du lịch nào khác không? Và yếu tố cạnh cạnh bạn muốn khách hàng biết đến ở doanh nghiệp bạn là gì?
- Họ là đối tượng khách du lịch nào? (những người du lịch sang trọng, hay họ thường đến những nơi mà nhiều người đến, khách thám hiểm và thích sự mới mẻ, khách du lịch theo nhóm,..). Mỗi kiểu khách du lịch đều có những phong cách và lựa chọn khác nhau trong những chuyến đi. Vì thế, doanh nghiệp có thể chủ động xây dựng content du lịch cho từng nhóm khách hàng mục tiêu.
- Sở thích của khách hàng bạn là gì? Xây dựng nội dung dựa trên sở thích khách hàng sẽ trước tiên tạo cho họ sự chú ý đến dịch vụ của bạn.
Ngoài ra, bạn có thể hình dung về đặc điểm khách hàng mục tiêu bằng việc theo dõi một số người trên MXH có tính cách giống với khách hàng mục tiêu. Tìm hiểu những gì họ đang quan tâm, những thứ họ đọc, xem để dễ dàng hơn cho doanh nghiệp xây dựng content du lịch phù hợp cho khách hàng mục tiêu của mình.
Có kế hoạch phù hợp cho các bài content du lịch
Sau khi xác định được chân dung khách hàng, hiểu được những thứ họ muốn thì bạn có thể lập kế hoạch nội dung phù hợp với họ.
Để các bài content có thể tiếp cận khách hàng tối ưu thì việc truyền tải chúng trên nhiều nền tảng là vô cùng quan trọng và cần thiết. Tuy nhiên, nếu không đủ nguồn lực hoặc giai đoạn bắt đầu còn nhiều khó khăn, các doanh nghiệp có thể tập trung vào một hoặc hai nền tảng chính, sau đó có thể tận dụng lại content cho các nền tảng khác.
Ví dụ nếu bạn tạo một bài đăng blog dài (1.000-2.000 từ), bạn có thể tái sử dụng nội dung đó bằng việc chuyển chúng thành content ở dạng infographic và đăng trên các nền tảng mạng xã hội.
Sử dụng những hình ảnh đẹp
Việc kết hợp với những hình ảnh đẹp sẽ làm cho bài content du lịch trở nên hấp dẫn hơn. Người đọc thường sẽ có mức độ chú ý cao đối với hình ảnh, video vì chúng có mức độ chân thực cao. Đối với ngành du lịch thì những hình ảnh đẹp lại càng trở nên cần thiết kế thu hút khách hàng.
Ở mỗi hình thức content, khi thêm ảnh và video đều có yêu cầu thông số nhất định về kích thước, tỉ lệ khung hình, kích thước file, độ dài video. Điều này để đảm bảo hình ảnh được hiển thị sắc nét, chất lượng. Vì thế, việc nắm bắt và đảm bảo những thông số này khi thêm ảnh, video vào những bài content du lịch là điều cần được lưu ý.
Case Study Content Du lịch: Bucketravel – Cái Xô Trải Nghiệm
Bucketravel là một trong những công ty start-up ngành du lịch tập trung mang đến trải nghiệm cho khách hàng. Giữa một thị trường đầy tính cạnh tranh, Bucketravel chọn khai thác các cung đường đặc thù, mới lạ, thiên về trải nghiệm và khám phá.
Với định hướng và chiến lược marketing tập trung thị trường ngách, việc sáng tạo nội dung của Bucketravel cũng là một trong những “bài toán” doanh nghiệp quan tâm. Bởi tạo ra chuyển đổi ngành du lịch không dễ, các cung đường mới lạ càng khó. Thách thức của doanh nghiệp là tạo ra nội dung thu hút, gây tò mò cho khách và vẫn phải đảm bảo được số lượng khách chuyển đổi.
Bucketravel tập trung khai thác nội dung du lịch theo các hình thức và định dạng khác nhau:
Content Blog chia sẻ hành trình và trải nghiệm
Các bài viết trên blog chia sẻ hành trình độc đáo tại các vùng đất khác nhau, kết hợp với câu từ, gợi nên sự tò mò cho người đọc.
Các bài blog không triển khai theo hướng cứng nhắc mà tập trung hoàn toàn vào trải nghiệm và lịch trình thật. Những câu chuyện được kể thực mang đến cảm giác tin tưởng.
Content SEO: Những kinh nghiệm du lịch dành cho bất kỳ ai
Bên cạnh chia sẻ những trải nghiệm du lịch đầy tính thực tế, Bucketravel cũng chia sẻ những nội dung kinh nghiệm du lịch.
Những bài viết này giúp người đọc có được thông tin điểm đến hoặc các kinh nghiệm du lịch cho chuyến đi sắp tới.
Social Content: Cập nhật và kết nối
Tương tự các doanh nghiệp khác, Bucketravel xem Facebook là một trong những kênh truyền thông chính. Vì thế, nội dung được cập nhật thường xuyên trên Fanpage với đa dạng thể loại khác nhau. Có thể kể đến Branding (giới thiệu về doanh nghiệp), sản phẩm (hành trình, dịch vụ, điểm đến), mini game, chương trình khuyến mãi và feedback khách hàng.
Ngoài ra, công thức chung của các bài viết là chú trọng nội dung và hình ảnh.
Việc thường xuyên cập nhật nội dung trên social giúp Bucketravel giữ kết nối với khách hàng và dễ dàng triển khai các hoạt động marketing.
Ví dụ chi tiết về content du lịch:
Bài viết giới thiệu các tour du lịch trong năm của Bucktravel:
“ĐONG ĐẦY TRẢI NGHIỆM CÙNG NHÀ XÔ: Lịch trình T10-T12 (2023); T1-T3 (2024)
Team ưa xê dịch đang được mời chào giữa những tán anh đào đương thì trổ hoa yêu kiều nhất của xứ Đài những tháng đầu năm, hay ẩn hiện giữa rừng hoa mơ hoa mận thắp sáng của vùng trời Mộc Châu. Vương đâu đó là chút se lạnh vào mấy tháng cuối năm, hay hành trình khám phá những vùng cao với núi non hùng vĩ tại đất thiêng Ladakh đang vẫy gọi, những hứa hẹn đầy bất ngờ khi du hí Tân Cương, Cáp Nhĩ Tân,…
Hẳn sẽ là những trải nghiệm đáng nhớ nếu có cơ hội được đắm chìm trong không gian văn hóa linh thiêng huyền nhiệm của vùng đất Ấn Độ đầy màu sắc, men theo dấu chân thương nhân cổ thời dọc theo con đường tơ lụa Azerbaijan – Georgia,….
Hãy cùng Bucketravel check-in qua những cái Xô trải nghiệm mình cần lấp đầy trong hành trình T11-T12 năm 2023 và T1-T3 năm 2024 này nhé.
Đăng ký ngay từ hôm nay để nhận được:
– Mức giá Early Bird đi kèm những món quà độc đáo
– Giảm ngay 2% cho nhóm từ 3 người trở lên (*)
– Giảm ngay 2% cho khách hàng đã từng đồng hành cùng Bucketravel (**)
(*)(**) Không áp dụng đồng thời cả 2 chương trình”.
Kết luận
Triển khai Content du lịch là một trong những hoạt động Marketing không thể thiếu đối với doanh nghiệp du lịch. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần có chiến lược và kế hoạch triển khai phù hợp với định hướng để đạt mục tiêu tốt nhất.
Hy vọng bài viết trên giúp bạn hiểu được thế nào là content du lịch và cách áp dụng nó vào doanh nghiệp của mình.
Nếu bạn đang cần hỗ trợ xây dựng những content du lịch hấp dẫn, liên hệ cho cho chúng tôi qua hotline 0963.299.494 hoặc đăng ký để được hỗ trợ tư vấn.
0 Comments