Đối với một start-up EdTech, nỗ lực nâng cao sự hiện diện và nhận thức thương hiệu trên nền tảng kỹ thuật số là chìa khóa đem lại sự tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, với nguồn ngân sách giới hạn, các start-up trẻ nên thực hiện truyền thông như thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất? Dưới đây là 10 chiến lược truyền thông ngành EdTech trên nền tảng kỹ thuật số mà các start-up nên tham khảo.

Tầm quan trọng của truyền thông ngành EdTech

Về khái niệm EdTech

Edtech (viết tắt của Educational Technology) hiểu nôm na là tích hợp công nghệ vào giáo dục để việc giảng dạy hiệu quả hơn. Từ đó mang đến những trải nghiệm tốt hơn cho học viên.

Đây là một trong những ngành có triển vọng cực kì cao trong tương lai. Theo những bài viết trên các trang báo lớn, có thể thấy, ngày càng nhiều doanh nghiệp gia nhập thị trường “tỉ đô” này.

Một ví dụ cho việc tích hợp công nghệ vào giảng dạy chính là chính là E-learning. Hệ thống E-learning tại các trường học cho phép giáo viên và học sinh tương tác, trao đổi tài liệu, giáo án với nhau mà không cần gặp mặt trực tiếp.

Truyền thông ngành EdTech

Thuật ngữ “truyền thông ngành EdTech” có thể còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Tuy nhiên, nếu để ý, bạn sẽ thấy những công ty giáo dục như ELSA, AI Clevai, Topica, Educa, Hocmai,… đều đã áp dụng những chiến lược truyền thông sáng tạo và tích hợp để xây dựng thương hiệu vững mạnh trên thị trường.

Truyền thông ngành EdTech là rất cần thiết để giải quyết hai thách thức phổ biến nhất cho start-up trong lĩnh vực này. Đó là thiếu nhận thức về thương hiệu và thiếu khách hàng tiềm năng tạo ra từ lưu lượng truy cập trực tuyến.

So với các hình thức truyền thống, start-up có thể tận dụng vô số cơ hội của truyền thông trên nền tảng kỹ thuật số với các chiến lược được đề cập sau đây.

10 chiến lược truyền thông ngành EdTech giúp startup tăng trưởng vượt bậc

Tập trung vào SEO và lưu lượng truy cập tự nhiên

Đầu tiên, SEO là cách tiết kiệm chi phí, hiệu quả và nhanh nhất để hướng lưu lượng truy cập đến trang web. Thứ hạng tìm kiếm cao còn là đòn bẩy giúp các start-up phát triển quan hệ đối tác và liên kết với các tổ chức giáo dục lớn. Từ đó, xây dựng nhận thức về thương hiệu và mở rộng kinh doanh.

Doanh nghiệp cần lên kế hoạch tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và kiểm tra website (website audit). Điều này giúp bạn xác định xem trang web có thiếu các yếu tố để xếp hạng cao trong SERPs hay không, trải nghiệm người dùng có đủ thân thiện chưa.

Ngoài ra, một yếu tố quan trọng chính là tập trung nghiên cứu từ khóa và SEO từ khóa liên quan đến lĩnh vực ngách. Hiện nay, ngoài từ khóa chính là “EdTech”, các từ khóa mở rộng (longtail keyword) còn chưa được khai thác nhiều. Do đó, start-up có thể tận dụng cơ hội này để phát triển danh mục từ khóa dành riêng cho trang web của mình.

Bên cạnh đó, bạn nên mở rộng SEO ngoài trang để nâng cao phạm vi tiếp cận bằng cách xây dựng hệ thống liên kết ngược (backlinks). Bạn có thể kết nối với từ các trang khác liên quan đến lĩnh vực hoạt động. Ví dụ như các chuyên trang về giáo dục, công nghệ, khởi nghiệp của các trang báo điện tử uy tín.

Nhắm khách hàng mục tiêu cụ thể với PPC

PPC (Pay-per-Click) giúp tăng khả năng được tìm thấy bởi khách hàng mục tiêu hơn. Các quảng cáo trả tiền được ưu tiên xuất hiện trước các kết quả không trả tiền. Do vậy, sẽ nhanh chóng thu hút được nhiều sự chú ý.

Vì quảng cáo EdTech trên Google khá tốn kém nên cần nhắm đúng đối tượng mục tiêu để tối đa hóa CAC (Customer Acquisition Cost). Các start-up phải đảm bảo nội dung quảng cáo (ad copy), nội dung trang đích và ngân sách được cân bằng với tiềm năng của các từ khóa.

Chiến lược Email marketing

Email marketing vẫn duy trì vị thế mang lại lợi tức đầu tư rất cao so với các thủ thuật truyền thông khác, không chỉ đối với EdTech mà còn trong nền kinh tế trực tuyến toàn cầu. Bạn có thể nâng cao đáng kể tỉ lệ chuyển đổi từ các chiến dịch email marketing.

Các startup nên sử dụng dịch vụ email marketing được tự động hóa để tiết kiệm thời gian và đem lại kết quả nhanh chóng. Bên cạnh đó, thông qua email, bạn có thể khảo sát, thăm dò ý kiến liên quan đến nhu cầu, mong muốn của họ về giáo dục và trải nghiệm công nghệ. Nhờ vậy lập được hồ sơ khách hàng tiềm năng cho start-up của bạn.

Chiến lược truyền thông xã hội

Tiếp thị truyền thông trên xã hội là công cụ phù hợp với nguồn ngân sách còn hạn chế của start-up. Tuy nhiên, hiệu quả truyền đạt thông điệp lại vô cùng mạnh mẽ.

Thông qua nội dung được cập nhật thường xuyên trên social media, doanh nghiệp có thể xây dựng nhận thức của khách hàng về EdTech, phổ biến các chương trình đào tạo, các tính năng vượt trội trong mô hình kinh doanh của bạn,…

Chiến lược tiếp thị nội dung

Thành công thực sự của một chiến dịch truyền thông ngành EdTech liên quan chặt chẽ đến khả năng thu hút và giữ chân khán giả của các nội dung quảng cáo. Những công ty nổi tiếng như Udemy và Coursera luôn liên tục cải tiến chiến lược tiếp thị nội dung của họ. Bạn có thể thấy chất lượng nội dung càng chuyên sâu và liên kết chéo lẫn nhau. Điều này khuyến khích độc giả trở lại thường xuyên, đồng thời liên tục chuyển đổi cơ hội thành khách hàng mua hàng.

Một điểm tuyệt vời trong lĩnh vực giáo dục chính là hầu hết khán giả đều có phản ứng tích cực với đa dạng các loại nội dung. Ebook chuyên ngành, các nghiên cứu, report, báo trắng, blog, infographic,… đều có sức hút với độc giả. Vì vậy, hãy tập trung vào thị trường ngách của bạn và duy trì nội dung xoay quanh phạm vi quan tâm cụ thể.

Webinar tạo cơ hội tương tác thực với khách hàng

Bên cạnh các phương pháp trên, Webinar không chỉ mang lại uy tín, khả năng hiển thị và độ tin cậy cho một thương hiệu EdTech mà còn cung cấp sự kiện tương tác thực để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, thúc đẩy chuyển đổi rất cao. Theo Webinar Care, webinar giúp giảm đáng kể CPL (Cost Per Lead) và tăng khả năng chuyển đổi lên đến 73%.

Webinar đem lại cơ hội cho các cuộc thảo luận xung quanh những chủ đề, xu hướng và những phát triển quan trọng trong ngành công nghệ giáo dục. Từ đó start-up có thể thu thập trực tiếp insight khách hàng phục vụ cho việc cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

Khai thác tiềm năng to lớn của podcast

Ở Việt Nam, podcast và sách nói (audiobook) dẫn trở thành xu hướng học tập mới không chỉ của học sinh, sinh viên mà còn ở người đang đi làm.

Theo nghiên cứu của Edison, podcast rất phổ biến trong nhóm tuổi từ 13 đến 24. Nghiên cứu tương tự cũng chỉ ra rằng những người nghe podcast ở Mỹ có xu hướng có ít nhất một bằng cử nhân. Đối với truyền thông ngành EdTech, đây là cơ hội tuyệt vời để tiếp cận nhóm đối tượng lý tưởng này.

Influencer marketing đem lại niềm tin thương hiệu cho thương hiệu mới

Với sự tin tưởng ngày càng tăng của người tiêu dùng vào những đề xuất của người ảnh hưởng hơn là nội dung do chính các thương hiệu tạo ra, doanh nghiệp hoàn toàn có thể áp dụng Influencer marketing cho chiến dịch truyền thông ngành EdTech.

Tuy nhiên, cần cân nhắc trên nhiều tiêu chí khi tìm kiếm và hợp tác với influencer. Từ mục tiêu, tầm nhìn, giá trị đến đặc trưng hình ảnh thương hiệu, phương thức truyền tải thông điệp. Một influencer cho EdTech có thể là một học viên đã trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ của công ty, một chuyên gia trong ngành giáo dục, một người truyền cảm hứng và động lực học tập,…

Video marketing thu hút sự chú ý

Video là dạng nội dung hấp dẫn nhất để thu hút khán giả. Một video có thể trả lời những câu hỏi phức tạp về nhu cầu, mong muốn học tập của khán giả, cung cấp chi tiết các giải pháp giáo dục.

Các nội dung video marketing phù hợp trong truyền thông ngành EdTech phải kể đến video hướng dẫn sử dụng phần mềm/hệ thống, giới thiệu về các tính năng của phần mềm học trực tuyến, video chứng thực, v.v.

PR giúp xây dựng uy tín trong lĩnh vực giáo dục hiệu quả

Đối với ngành giáo dục, xây dựng uy tín là vô cùng cần thiết. Vì vậy không thể bỏ qua kênh truyền thông báo chí (PR). Thông thường, PR được sử dụng cùng với email, social media và SEO để nâng cao khả năng hiển thị trực tuyến của thương hiệu.

Doanh nghiệp có thể liên hệ các trang tin tức, tổ chức uy tín đăng bài ở các chuyên mục dành cho startup, lĩnh vực giáo dục hoặc công nghệ. Ví dụ như trang Khởi nghiệp của website Diễn đàn doanh nghiệp, trang Khởi nghiệp của theLEADER, trang Giáo dục/Số hóa của VnExpress, v.v.

Ngoài ra, start-up có thể nhờ đến các là công ty cung cấp dịch vụ PR để được hỗ trợ kết nối nhanh chóng. EPocket là đối tác của nhiều trang tin tức lớn giúp bạn xây dựng uy tín cho thương hiệu mới của mình với chiến dịch PR hiệu quả.

Một agency phù hợp có thể giúp start-up EdTech như thế nào?

Trên đây là 10 chiến lược truyền thông ngành Edtech phù hợp cho startup. Tuy nhiên, như bạn thấy, có quá nhiều thứ có thể làm và phải làm đối với một công ty trẻ trong lĩnh vực đầy tiềm năng này.

Hơn nữa, một start-up EdTech phải đối mặt với vô vàn khó khăn về kinh phí, nguồn nhân lực, ý tưởng, chiến lược và một bản kế hoạch hoàn chỉnh phù hợp nhất, đặc biệt là đối với lĩnh vực Công nghệ giáo dục đầy tiềm năng khai thác. Lúc này, agency là đòn bẩy triển khai thành công các chiến lược truyền thông ngành EdTech.

Tuy nhiên, tìm kiếm một agency chuyên nghiệp cung cấp toàn diện các giải pháp truyền thông trên định hướng mục tiêu cụ thể và kết quả rõ rệt, đồng thời vẫn đáp ứng nguồn kinh phí còn hạn chế của start-up vô không dễ dàng gì.

Kết

EPocket tự tin là bạn đồng hành đáp ứng các tiêu chí quan trọng nhất cho một startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ trong EdTech nói riêng và lĩnh vực Giáo dục nói chung.

Đăng ký ngay để được trò chuyện và nhận tư vấn miễn phí từ đội ngũ của EPocket!