Trong năm 2023 và những năm tiếp theo, các sàn thương mại điện tử (TMĐT) sẽ có xu hướng tăng phí đối với nhà bán và người dùng. Điều này nhằm hướng đến mục tiêu hòa vốn của các ngành thương mại điện tử năm 2023.
Ngành thương mại điện tử năm 2023 tiếp tục phát triển
Theo thống kê của Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam, trong năm 2022, doanh nghiệp thương mại điện tử trong nước đạt 16,5 tỷ USD. Con số này tăng 20% so với cùng kỳ năm 2021.
Hai sàn thương mại điện tử phổ biến và dẫn đầu doanh thu là Shopee với 73% thị phần và Lazada với 20% thị phần, theo Metric.
Theo dự kiến, năm 2023, doanh thu TMĐT Việt Nam tiếp tục duy trì ở mức tăng 20-25%. Mức tăng trưởng này được cho là đến từ tệp khách hàng Gen Z. Đây là nhóm đang chiếm khoảng 30% người tiêu dùng online.
Bên cạnh đó, trong năm 2023, các nền tảng TMĐT đang trong cuộc đua giành thị phần. Mặc dù Shopee vẫn đang chiếm thế “thượng phong”, sàn này đang phải cắt giảm khá nhiều chi phí. Trong 3 tháng trở lại đây, Shopee đã cắt giảm nhân sự, trợ giá khuyến mãi, ngân sách quảng cáo và ngừng đầu tư vào thị trường mới. Trong khi đó, Lazada và TikTok Shop vẫn đang đẩy mạnh.
Lazada đẩy mạnh thị trường Đông Nam Á
Theo Nikkei Asia, vào tháng 8/2022, Alibaba đã bơm thêm hơn 910 triệu USD. Đồng nghĩa với việc nâng tổng số tiền nhận được từ tập đoàn mẹ của nền tảng này trong năm 2022 gần 1,3 tỉ USD.
Ông James Dong, Giám đốc Điều hành Lazada Group, thừa nhận nguồn lực dồi dào từ tập đoàn mẹ đang đem lại lợi thế rất lớn cho công ty trong cuộc đua thương mại điện tử ở khu vực Đông Nam Á. Nhất là trong bối cảnh thị trường được dự đoán sẽ khó khăn trong ít nhất vài quý nữa.
Lazada hiện có 150 triệu người dùng tại 6 thị trường Đông Nam Á. Theo dự định, con số này sẽ tăng gấp đôi trong 7 năm tới. Tại Việt Nam, Lazada hợp tác với Masan Group, sau khoản đầu tư 400 triệu USD vào The CrownX, nhánh bán lẻ tiêu dùng tích hợp của Masan, thông qua một tập đoàn do Alibaba và Baring Private Equity Asia đứng đầu.
Sự vươn lên của TikTok Shop
Tiếp theo là TikTok Shop. TikTok ham gia thị trường khi hạ tầng giao nhận, thanh toán và thói quen sử dụng thương mại điện tử đã trưởng thành và có nguồn khách hàng trẻ dồi dào truy cập mỗi ngày từ kênh mạng xã hội .
TikTok Shop bỏ qua giai đoạn đầu tư hạ tầng, quảng bá như các đối thủ và dùng chi phí đó thu hút các nhà bán hàng như phí hoa hồng thấp, hỗ trợ quảng cáo, hỗ trợ khuyến mãi, hỗ trợ nhà bán hàng tiếp cận thêm khách hàng,… Vì thế, nền tảng này đang có mức tăng trưởng rất nhanh ở Việt Nam. Đồng thời tạo ra một xu hướng kinh doanh mới gọi là Shoppertainment – bán hàng kết hợp trải nghiệm giải trí, đang được rất nhiều doanh nghiệp trẻ ứng dụng.
Theo Metric, doanh thu mỗi ngày trên nền tảng này năm 2022 đạt hơn 56 tỉ đồng, giá trị trung bình mỗi đơn hàng vào khoảng 130.000 đồng. Để dễ so sánh, thống kê cho thấy doanh thu trong 1 tháng của TikTok Shop đã tương đương 80% của Lazada và gấp 4 lần Tiki dù gia nhập thị trường chưa đến 1 năm.
Tăng phí dịch vụ trên sàn TMĐT theo chu kỳ
Mức độ phổ biến của sàn TMĐT gắn liền với sự lệ thuộc của các doanh nghiệp bán hàng trên sàn. Đồng thời, kích thích nhu cầu sử dụng dịch vụ quảng cáo trên sàn TMĐT. Và những dịch vụ này sẽ tăng theo chu kỳ.
Nhìn chung, ngành thương mại điện tử năm 2023 và những năm tới là các sàn sẽ hướng về việc tăng phí để tiến đến mục tiêu hòa vốn. Đồng thời, phí quảng cáo, phí hoa hồng, phí tham gia các chương trình Mega Sales, Livestream bán hàng hay hợp tác với KOL/KOC sẽ luôn tăng vì nhu cầu thị trường ngày càng cao. Trong khi đó, giá trị đơn hàng trung bình không tăng kịp vì bị ảnh hưởng của nền kinh tế.
Ví dụ:
Theo thống kê của Haravan, năm 2022 chi phí để có một đơn hàng thời trang trung bình vào từ 80.000-120.000 đồng, mỹ phẩm vào khoảng 60.000-120.000 đồng và đồ công nghệ trị giá cao (trên 1 triệu đồng), dao động từ 200.000-500.000 đồng mỗi đơn.
Với xu hướng trên, chi phí để có một đơn hàng từ khách mới của doanh nghiệp sẽ cao hơn.
Có thể thấy rõ sự thay đổi này qua nền tảng TikTok Shop. Với vị thế sàn mới, TikTok Shop mang đến nhiều chính sách ưu đãi chi phí. Tuy nhiên, nền tảng này bắt đầu hạn chế người bán đính kèm link đến các trang web khác, từng bước đẩy mạnh quảng cáo nội sàn. Đồng thời, TikTok Shop cũng giảm trợ giá và tăng phí như các nền tảng khác. Đây là chiến lược chung của sàn TMĐT.
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) cần chuẩn bị gì khi tham dự “cuộc chơi” thương mại điện tử?
Mặc dù chi phí tăng nhưng không thể phủ nhận lợi ích to lớn của TMĐT đối với các doanh nghiệp. Đây là một trong những nền tảng doanh nghiệp không thể bỏ qua khi kinh doanh. Vậy làm thế nào để doanh nghiệp SME có thể kinh doanh thành công trên sàn TMĐT?
- Hiểu rõ nền tảng
- Xây dựng chiến lược sản phẩm và giá
- Nắm vững các chương trình khuyến mãi
- Cập nhật các thay đổi mới nhất của các sàn
- Chuẩn bị nhân sự
Kết luận
Như vậy, với các thay đổi của sàn TMĐT trong năm 2023 và các năm tiếp theo, doanh nghiệp SME cần nắm bắt để có chiến lược phù hợp. Hy vọng bài viết trên giúp bạn nắm rõ bức tranh ngành thương mại điện tử năm 2023.
Nếu doanh nghiệp của bạn đang cần tư vấn giải pháp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử, liên hệ EPocket Agency ngay để được hỗ trợ.